계양구청장의 ‘참을 줄 알아야’ 발언, 민·관 소통 문제일까?

“참을 줄 알아야 한다”는 한마디가 왜 이렇게까지 논란이 되었을까요? 계양구의 러브버그 사태를 겪고 있는 주민들은 생활의 불편함을 넘어서 행정의 거리감까지 토로하고 있습니다. 현장에서 들려온 주민들의 목소리와 그 이면의 갈등을 따라가 봅니다.

📌 1. “집 앞 벤치도 못 앉아요”…러브버그와 주민의 일상

🅐 카페, 아파트, 공원 등 실제 피해 사례

계양구 작전동에 거주하는 김모 씨(48)는 “집 앞 벤치에 앉아 있으니 러브버그가 얼굴에 붙었다”며 불쾌감을 호소했습니다. 카페 야외 좌석도 벌레 때문에 한산하고, 아파트 놀이터는 벌레 떼로 인해 아이들이 외출을 꺼리고 있습니다. 구청에 민원을 넣었지만 뚜렷한 방역 조치가 없어 주민들은 답답함을 느끼고 있습니다.

🅑 인터뷰: “벌레도 사람이 이해하라니 어이없어요”

인근 학부모 이씨(37)는 “아이들이 벌레 때문에 뛰어놀지 못하는데, 구청장이 참으라고 하니 화가 나더라”고 전했습니다. 주민들은 “벌레도 사람이 이해하라니, 이게 말이 되느냐”며 생활 현장에서 체감하는 불편함을 행정이 전혀 모르고 있다고 지적합니다.

🗯️ 2. 구청장 발언, 현장에서 들은 주민 반응은?

🅐 “참으라고요?” 구민들의 첫 감정 반응

SNS에는 “구청장이 러브버그를 참으라니 진짜 어이없다”는 글이 빠르게 퍼졌습니다. 인터뷰에 응한 주민 박씨(42)는 “직접 현장을 보지도 않고 참으라니, 그 발언이 더 불쾌했다”고 말했습니다. 발언 이후 주민들은 행정과의 거리감만 더 커졌다고 느끼고 있습니다.

🅑 말보다 행동이 필요한 상황이라는 여론

주민 대부분은 방역을 무작정 원하지는 않지만, 최소한 문제를 해결하려는 태도와 행동을 원하고 있습니다. “말로만 생태 보호하지 말고, 생활을 지켜줄 방안도 내놔야죠”라는 반응이 많았으며, 현장 대응 없이 감정만 건드리는 언행은 신뢰를 떨어뜨린다는 목소리가 큽니다.

💬 3. “해충이 아니라서 방역 못해요?” 혼란의 이유

🅐 주민의 눈높이 vs 구의 행정 기준

러브버그는 법적 해충이 아니기 때문에 구청 입장에서는 전면 방역 근거가 부족합니다. 하지만 주민들에게 중요한 것은 법적 정의가 아니라 체감 불편입니다. “아이도 못 나가고, 창문도 못 여는데 해충 아니면 뭐냐”는 반응처럼, 기준과 현실의 간극이 갈등의 뿌리가 되고 있습니다.

🅑 익충 개념에 대한 주민들의 다양한 시선

일부 주민은 “익충이니 놔두자”는 구청 논리를 이해하지만, 대부분은 “익충이면 뭐하냐, 불편하면 해충이지”라는 입장입니다. 이는 곧 전문가적 설명만으로는 주민 설득이 어렵다는 현실을 보여줍니다. 과학보다 감정을 먼저 이해하려는 접근이 절실합니다.

🧠 4. 말 한마디의 온도, 소통 부재가 만든 갈등

🅐 “누가 참으라 했지?” 발언 이후 SNS 분노

‘참아야 한다’는 발언은 단순한 해명이 아니라 주민을 무시한 것처럼 들렸다는 반응이 많습니다. SNS에는 “피해자는 구민인데, 왜 구청장이 교훈을 주려 하나요”라는 글도 공유되었습니다. 단어 하나로 생긴 거리감은, 이후의 해명조차 믿기 어렵게 만들었습니다.

🅑 전문가 코멘트: 설명의 순서가 바뀌었다

소통 전문가들은 “문제 제기를 이해하고, 공감하고, 그 다음에 설명했어야 했다”고 지적합니다. 공직자의 언어는 정답을 말하는 것이 아니라, 함께 해결하고자 하는 자세를 전달하는 수단이어야 한다는 분석입니다.

🔄 5. 지금 필요한 건 방역보다 대화

🅐 대면 소통, 현장 간담회의 필요성

주민들은 “구청장이 현장에 한 번이라도 나와봤으면 좋겠다”고 입을 모읍니다. 대면 간담회, 현장 브리핑 등을 통해 직접 불편을 확인하고, 눈을 마주치며 설명하는 과정이 필요하다는 의견이 큽니다. 소통은 ‘온라인 공지’보다 ‘현장 존재감’이 우선이라는 것입니다.

🅑 정책 방향과 주민 감정 사이를 잇는 다리

러브버그가 익충이든 아니든, 정책은 감정과 만날 때 비로소 작동합니다. 주민의 언어로 설명하고, 불편을 함께 감내할 방안을 제시하는 것이 공직자의 책무입니다. 지금 필요한 것은 단순한 방역보다 신뢰를 잇는 대화입니다.

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